Questions fréquentes

L'adoucisseur traite l'ensemble de l'eau du foyer pour éliminer le calcaire (dureté) : il protège vos canalisations et électroménagers et améliore le confort au quotidien. L'osmoseur inverse traite uniquement l'eau au robinet de cuisine pour en supprimer les contaminants (nitrates, pesticides, résidus) et vous offrir une eau de boisson de haute qualité. Les deux sont complémentaires.

Nous couvrons l'Île-de-France et l'Eure-et-Loir (28). Nos techniciens sont directement membres de notre équipe - aucun sous-traitant - et interviennent du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Non. Pour un adoucisseur, il suffit d'un espace d'environ 60x30cm au sol à proximité de l'arrivée d'eau principale. Pour un osmoseur, l'installation se fait sous l'évier de cuisine en 1 à 2 heures. Nos techniciens gèrent tout, du raccordement à la mise en service.

Nos contrats sont annuels et reconductibles, sans engagement long terme. Le Contrat Premier couvre la main d'œuvre, le déplacement et la visite annuelle. Le Contrat Premium inclut en plus les filtres, le sel et la prise en charge du dépannage.

Oui. EcoWater possède une usine européenne certifiée ISO 9001. Tous nos appareils sont livrés avec une garantie constructeur et une certification NSF/ANSI.

Remplissez notre formulaire en ligne en indiquant votre adresse, votre type de logement et votre besoin. Nous vous recontactons sous 48 h pour vous proposer la solution adaptée et organiser une visite si nécessaire, sans engagement.

L'adoucisseur utilise un échange ionique : les ions calcium et magnésium (responsables du calcaire) sont remplacés par des ions sodium grâce à une résine. Quand la résine est saturée, l'appareil se régénère automatiquement avec du sel. Résultat : une eau douce dans tout le logement.

Oui, l'adoucisseur consomme du sel pour se régénérer. La fréquence dépend de la dureté de votre eau locale et de votre consommation. En moyenne, comptez 3 à 4 sacs par an pour un foyer de 4 personnes. Avec le Contrat Premium, le sel est inclus dans l'entretien.

Non. Un adoucisseur est conçu pour traiter l'eau de toute la maison contre le calcaire, afin de protéger les canalisations, les appareils ménagers et d'améliorer le confort au quotidien. Pour l'eau à boire et l'eau de cuisine, la solution adaptée reste un osmoseur.

Parce que les deux appareils n'ont pas le même rôle. L'adoucisseur élimine le calcaire dans toute l'habitation, tandis que l'osmoseur est dédié à l'eau de boisson : il améliore le goût et réduit de nombreux contaminants au robinet de cuisine. Ensemble, ils couvrent à la fois le confort de la maison et la qualité de l'eau à consommer.

Le choix dépend du nombre d'habitants, de la dureté de votre eau et de votre débit. Nos techniciens réalisent un diagnostic lors de la visite de devis et vous proposent le modèle le plus adapté parmi la gamme EcoWater. Il existe des modèles pour tous les profils, des petits appartements aux grandes maisons.

L'osmose inverse est un procédé de filtration membranaire qui élimine jusqu'à 99 % des contaminants dissous : nitrates, pesticides, résidus médicamenteux, métaux lourds, bactéries et virus. L'eau passe sous pression à travers une membrane semi-perméable qui ne laisse passer que les molécules d'eau.

Oui, l'osmose inverse élimine également les ions calcium et magnésium responsables du calcaire. Cependant, il ne traite que l'eau du robinet de cuisine — pas l'ensemble de l'installation. Pour protéger canalisations et électroménagers, un adoucisseur reste indispensable.

Absolument. L'eau osmosée est microbiologiquement sûre et débarrassée des contaminants chimiques. C'est une alternative de qualité supérieure à l'eau en bouteille, sans plastique et à moindre coût sur le long terme.

L'installation sous évier prend généralement 1h à 2h. Elle nécessite un raccordement sur l'arrivée d'eau froide et un perçage pour le robinet dédié. Nos techniciens s'occupent de tout et vous forment à l'utilisation avant de partir.

Les préfiltres sédiment et charbon actif sont à remplacer tous les 6 à 12 mois selon la qualité de l'eau. La membrane d'osmose a une durée de vie de 2 à 3 ans. Le post-filtre charbon actif est remplacé tous les 12 mois. Technodouce assure le suivi dans le cadre de ses contrats d'entretien.